AGB

§ 1 Geltungsbereich Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Hotelplan GmbH (nachfolgend „Agentur“) und ihren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“), insbesondere im Bereich der digitalen Hotelberatung, PMS-Migration, OTA-Steuerung und Performance-Marketing.

§ 2 Leistungen der Agentur Die Agentur erbringt Beratungs- und Dienstleistungen nach bestem Wissen. Ein konkreter wirtschaftlicher Erfolg (z.B. garantierte Buchungszahlen) wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart. Bei Software-Migrationen (PMS) fungiert die Agentur als begleitender Berater; die Vertragshoheit mit dem Software-Anbieter verbleibt beim Auftraggeber.

§ 3 Mitwirkungspflicht des Auftraggebers Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Projektdurchführung notwendigen Informationen, Zugangsdaten (PMS, Channel Manager, OTAs) und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

§ 4 Vergütung und Zahlungsbedingungen Die Vergütung erfolgt gemäß dem individuellen Angebot. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar. Bei langfristigen Projekten (z.B. Migrationen) können Abschlagszahlungen nach Projektfortschritt vereinbart werden.

§ 5 Haftung Die Agentur haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für Schäden, die durch fehlerhafte Datenübermittlung seitens der Drittanbieter (PMS/OTA) entstehen, übernimmt die Agentur keine Haftung. Die Prüfung der rechtlichen Zulässigkeit von Werbemaßnahmen (z.B. Newsletter-Marketing) obliegt dem Auftraggeber.

§ 6 Vertraulichkeit & Datenschutz Beide Parteien verpflichten sich, Betriebsgeheimnisse und geschäftliche Informationen strikt vertraulich zu behandeln. Dies gilt insbesondere für Kennzahlen und Buchungsdaten des Hotelbetriebs.

§ 7 Schlussbestimmungen Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, sofern zulässig, der Sitz der Agentur.